一、职位要求：
1、计算机、财会等相关专业；有税务服务经验者优先。
2、大专以上学历；
3、掌握计算机基本操作，熟练使用word、excel等office软件；
4、年龄28岁以下；
5、普通话标准，有较强亲和力，具有良好的沟通、倾听和提问能力；
6、工作积极主动，有责任心，有耐心，有一定独立处理问题和较强的沟通协调能力，具有较强的敬业精神和团队协作精神；
7、具备良好的客户服务意识和服务观念；
8、有呼叫中心或客户服务经验者优先考虑。

二、工作描述：
1、为纳税人使用的软件提供远程技术支持服务，包括业务咨询、软件使用、故障排除等；
2、处理用户投诉、满意度调查、用户回访；

3、利用客户反馈信息，做好客户关系和知识库管理；
4、现场软件培训工作。

三、薪资待遇：

1、公司提供完善的全方位的有竞争力的薪酬体系；基本工资+餐补+电话补+交通补+绩效+节日福利(转正后4500-6000元/月)；

2、一年以上员工提供带薪年假；

3、按国家规定标准缴纳社保，各项法定假日，不定期员工活动；

工作地点：北京市海淀区知春路106号中关村皇冠假日酒店写字楼11层

联系人：李女士

联系电话：010-52279590

公司邮箱：hr@baiwangjinfu.com